Wat leuk dat je interesse hebt om meer over ons te weten te komen in een informele setting. We spreken je graag. Laat hieronder jouw gegevens achter en we nodigen je uit voor een (digitale) kop koffie.
Bij Medicore in Utrecht zetten data-experts zich met passie in voor de zorg. Ze staan aan de top op het gebied van zorg, data en technologie. Medicore biedt een uitgebreid scala aan oplossingen zoals een ECD/EPD, zorgapps, AI-tools, koppelingen, rapportages en inzichten. Deze tools helpen de zorgsector efficiënter te werken en managers beter te laten sturen op zekerheid. Hierdoor besparen zorginstellingen aanzienlijke tijd, die ze kunnen besteden aan de belangrijkste taak: het verlenen van warme zorg aan de cliënt. Medicore telt ongeveer 100 medewerkers, waaronder consultants, accountmanagers, supportmedewerkers en developers.
Je komt als Application Support Specialist in het Customer Service Team. Samen met je team van 7 collega’s zorg je dat klanten het beste halen uit onze producten en diensten. Zij kunnen zo doen waar zij goed zijn, zorg verlenen en jij geeft minuten terug aan de zorg! Jij helpt de klant met jouw kennis- en communicatieskills door complexe vraagstukken voor hen op te lossen. Als Application Support Specialist geef jij tijd terug aan de zorg.
Het Customer Services team vormt een belangrijke spil in onze organisatie. Je kunt complexe klantmeldingen oplossen waarbij je de juiste weg weet te vinden in de organisatie. Je houdt het overzicht in kwaliteit en kwantiteit volgens vastgestelde kpi’s.
Als Application Support Specialist zorg je ervoor dat onze zorgverleners zo min mogelijk onderbroken worden in hun bedrijfsprocessen. Je helpt de eindgebruikers met hun vragen en weet complexe problemen goed te analyseren. Je herkent de vraag achter de vraag en weet daardoor precies wat de klant nodig heeft. Je bent een uitstekende gesprekspartner en je geeft de klant het vertrouwen in je capaciteiten doordat je zorgt voor een snelle en accurate oplossing.
In nauwe samenwerking met andere teams binnen de organisatie en je collega’s van Customer Services weet je verbeteringen door te voeren waardoor klanten de beste service ervaren.
Klaar om samen de zorg te verbeteren?
Heb jij het in je om een team van professionals te coachen en naar een hoger niveau te tillen? Wil jij impact maken in de zorgsector? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Solliciteer nu en zet de volgende stap in jouw carrière bij Medicore.
Samen maken we de zorg slimmer, efficiënter en menselijker.